Empresa del sector servicios requiere incorporar a recepcionista.

Funciones

• Conocer e informar del estado, tipo y situación de las habitaciones, participando en la coordinación del mantenimiento de las mismas.
  
• Conocer el estado del booking diario a través del programa de reservas propio y el chequeo de páginas web
  
• Realizar el registro de clientes, asignándoles habitación y procediendo al bloqueo de las habitaciones reservadas
  
• Realizar el check-in y el check-out al cliente
  
• Atender y realizar la gestión de las quejas y reclamaciones de los clientes informando al jefe de recepción para la solución de las mismas
  
• Informar de los cambios de última hora, tales como cambio de habitación, extensiones de estancia, averías, etc. a los departamentos afectados por los mismos
  
• Realizar la facturación del cliente, incluyendo los servicios prestados por otros departamentos y que se centralizan en Recepción.
  
• Realizar labores de auditoría propias del departamento.
  
• Gestión del mailing, de reservas, up selling, etc.

Requisitos

• Mínimo 1 año como Recepcionista de Hotel y/o 2-3 años como Ayudante de Recepción.
  
• Nivel de inglés y Francés alto
• Certificado de discapacidad