Empresa del sector serveis requereix incorporar a recepcionista.

Funcions

• Conéixer i informar de l'estat, tipus i situació de les habitacions, participant en la coordinació del manteniment d'aquestes.
  
• Conéixer l'estat del booking diari a través del programa de reserves propi i la revisió mèdica de pàgines web
  
• Realitzar el registre de clients, assignant-los habitació i procedint al bloqueig de les habitacions reservades
  
• Realitzar el check-in i el check-out al client
  
• Atendre i realitzar la gestió de les queixes i reclamacions dels clients informant el cap de recepció per a la solució de les mateixes
  
• Informar dels canvis d'última hora, com ara canvi d'habitació, extensions d'estada, avaries, etc. als departaments afectats pels mateixos
  
• Realitzar la facturació del client, incloent-hi els serveis prestats per altres departaments i que se centralitzen en Recepció.
  
• Realitzar labors d'auditoria pròpies del departament.
  
• Gestió del mailing, de reserves, up selling, etc.

Requisits

• Mínim 1 any com a Recepcionista d'Hotel i/o 2-3 anys com a Ajudant de Recepció.
  
• Nivell d'anglés i Francés alt
• Certificat de discapacitat